Pour mon départ en retraite j'ai reçu un appareil photo Samsung NV10. Cet appareil bénéficiait d'une offre de remboursement de 50 euros jusqu'au 15 mars 2007. J'ai renvoyé les preuves d'achat ainsi que le code barre demandés ( du moins je le croyais ! ) le 13 mars ( cachet de la poste ) Le 20 mars j'ai reçu en retour mon enveloppe timbrée avec un courrier me disant que le code barre n'était pas le bon.J'ai répondu en joignant celui demandé et un mot demandant "l'indulgence"pour mon erreur.a ce jour aucune nouvelle. Où écrire pour une réclamation ? Quelqu'un parmi les internautes peut-il me renseigner ? Et un grand merci à André pour son message. ( je débute sur le Net alors ! ....)