Apple lance un programme de remplacement de bouton marche-arrêt pour iPhone 5

Apple lance un programme de remplacement de bouton marche-arrêt pour iPhone 5

Apple lance un programme de remplacement de l’iPhone 5 pour les smartphones dont le bouton marche-arrêt est défectueux.

Publié le 27 avril 2014 - 10:49 par François Giraud

A compter du 2 mai 2014, Apple lancera un programme de remplacement de l’iPhone 5, ou plus exactement, un programme de réparation des iPhone 5, commercialisés avant 2013 dont le bouton marche-arrêt est défectueux. Pendant la durée d’immobilisation de votre smartphone défectueux, un autre iPhone 5 pourra vous être prêté. Apple veut montrer à travers ce programme que la firme reste à l’écoute de ses clients et qu’elle est sensible à la qualité de ses produits et de ses services, ce qui n’a pas toujours été le cas pour la marque à la Pomme dans le passé.

Apple lance un programme de réparation du bouton marche-arrêt de l’iPhone 5

Pour pouvoir bénéficier de ce programme de remplacement, il faut disposer d’un iPhone 5 fabriqué avant 2013 et avoir un bouton marche-arrêt défectueux. Pour être certain d’être éligible, Apple a mis à disposition de ses clients un lien sur lequel il faut remplir diverses informations dont le numéro de série de votre iPhone. A partir du 2 mai 2014, il sera alors possible de faire réparer votre iPhone dans un centre e réparation Apple. Un autre iPhone 5 en version 16 Go vous sera gracieusement prêté pendant la durée d’immobilisation de votre smartphone. Apple indique que la durée de réparation et e remplacement ne devrait pas excéder 4 à 6 jours. Apple précise que ce programme est gratuit dans la plupart des cas. Il existe cependant des situations qui peuvent impliquer un coût pour le propriétaire. La marque à la Pomme prend l’exemple d’un mobile qui est retourné avec un bouton fissuré empêchant son remplacement. Une réparation supplémentaire sera effectuée et facturée à son propriétaire. Si vous ne disposez par de centre de réparation Apple près de chez vous, vous pourrez faire parvenir votre iPhone par la voir postale dans un centre de réparation dont les coordonnées se trouvent sur le site de ce programme de remplacement.

Apple répare le bouton marche-arrêt/veille de votre iPhone 5 défaillant
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Apple répare le bouton marche-arrêt/veille de votre iPhone 5 défaillant



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