Apple Store: Votre iPhone pourrait y être réparé prochainement ?

Apple Store: Votre iPhone pourrait y être réparé prochainement ?

Il sera prochainement possible de faire réparer son iPhone dans les boutiques Apple, ce qui évitera de renvoyer l’appareil défectueux directement chez Apple, et de gagner ainsi du temps. L’iPhone ne sera donc plus repris pour être envoyé chez Apple à l’exception de certaines grosses réparations que les Apple Store ne pourraient pas assurer.

Publié le 8 novembre 2013 - 14:46 par La rédaction

Des rumeurs indiquent que ous pourrez bientôt faire réparer votre iPhone dans une boutique d’Apple communément appelée les Apple Store. Les magasins spécialisés de la marque à la Pomme vont être équipés pour vous permettre de remplacer un composant défectueux, faire réparer ou changer votre écran, l’appareil photo, la batterie, les boutons de volume, le haut-parleur ou encore le bouton Home présent sur les iPhone 5C et les iPhone 5S. Pour les autres modèles, plus anciens, il sera toujours nécessaire d’envoyer son smartphone chez Apple.

Apple améliore son service après-vente

Votre smartphone ne sera donc plus repris et expédié chez Apple pour être réparé, ni échanger contre un autre terminal, suivant les modalités de garantie de votre appareil. Vous n’aurez ainsi plus à vous séparer de votre iPhone trop longtemps, juste le temps nécessaire à l’Apple Store de changer ou de réparer les composants en question. De plus, les propriétaires d’iPhone ayant souscrit à l’option de garantie Apple Care n’auront rien à débourser. Sans souscription à cette option, à titre d’exemple, le changement d’un écran est facturé 110 € , le remplacement d’une batterie 59 €et le bouton Home de l’iPhone 5C, 21,5 €. Suivant votre contrat et votre garantie, soit vous ne payerez que la réparation nécessaire, soit elle sera prise en charge en totalité. Dans les Apple Store, il est actuellement possible au sein des espaces « Genius Bar » d’obtenir une assistance technique et certains conseils. Les « Genius » sont des personnes spécialement formées pour répondre à vos attentes, vous présenter les diverses options possibles en cas de réparation nécessaire. Ils vous expliqueront les démarches à suivre, pourront préparer votre terminal pour une réparation. C’est un service après-vente d’assistance, destinés aux possesseurs de terminaux mobiles Apple.

Genius Bar (source: Apple)

Genius Bar (source: Apple)

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