HP rappelle de nombreuses batteries d’ordinateurs portables

Le groupe HP rappelle de nombreux ordinateurs portables équipés de batteries. Ces produits ont été achetés entre mars 2013 et août 2015 et disposent au dos du portable,  d’une étiquette collée estampillée par un numéro qui débute par 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL et 6EBVA. HP a mis en place un dispositif de remplacement des produits concernés. HP propose un petit outil permettant de savoir si votre machine est concernée.

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HP vient d’annoncer le lancement d’un programme volontaire de rappel de sécurité et de remplacement international, en coopération avec plusieurs organismes de réglementation gouvernementaux, pour certaines batteries d’ordinateurs portables. Les batteries affectées étaient expédiées avec des ordinateurs portables HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario, et HP Pavilion spécifiques vendus dans le monde entier, de mars 2013 à août 2015, ou étaient vendues en tant qu’accessoires ou pièces détachées, ou fournies en tant que remplacement via l’Assistance. Ces batteries sont susceptibles de surchauffer, et exposent les clients à un risque d’incendie et de brûlures. HP ne demande pas de renvoyer son ordinateur portable mais explique comment recevoir une nouvelle batterie, puis de renvoyer celle qui peut-être défectueuse par la suite, n’ayant visiblement pas prévu de procédure de retour des ordinateurs portables, mais uniquement de remplacement des batteries mises en cause.

Les ordinateurs concernés peuvent être les suivants :

  • HP Compaq : CQ45 (B), CQ58 (B)
  • HP ENVY : dv6 (G)
  • HP ProBook : 440 G0, 440 G1, 445 G1, 450 G0, 450 G1, 455 G1, 470 G0, 470 G1, 470 G2, 4 440s, 4 441s, 4 445s, 4 446s, 4 540s, 4 545s
  • HP Pavilion : 14 (S), 15 (S), 17 (S), g4 (S), g6 (S), g7 (S)
  • HP : 240, 245, 246, 250 G1, 255 G2, 450, 455, 650, 655, 1 000 (B), 2 000 (B)

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