eBay: changement du système d'évaluation des utilisateurs

eBay: changement du système d’évaluation des utilisateurs

Le site d’enchères en ligne qui n’est plus à présenter
prévoit d’effectuer une mise à jour de son système d’évaluation des membres au
mois de mai prochain.

Publié le 8 février 2008 - 0:00 par La rédaction

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Plus d’appréciations
négatives pour les vendeurs sur eBay

Le principe de l’évaluation des utilisateurs eBay est simple: après une
transaction entre acheteur et vendeur ceux-ci peuvent se laisser réciproquement
une appréciation positive, neutre ou négative selon l’issue de la transaction. Après
la mise à jour du système de notation prévue pour le mois de mai prochain, les
vendeurs ne pourront plus laisser des appréciations négatives aux acheteurs.

Un changement de
principe nécessaire
eBay explique ce changement de principe par le fait que les acheteurs hésitent
à laisser un commentaire négatif aux vendeurs, même si celui-ci est justifié, de
peur de recevoir eux aussi un commentaire négatif en représailles. « Avec le recul, nous avons constaté que
certains membres hésitent à exprimer leur opinion sous ce système » déclare
eBay. L
e phénomène paralyse ainsi le système et lui enlève toute son efficacité.

Certains utilisateurs
contre le changement du système
L’annonce de ce changement a déclenché des vives critiques au sein de la
communauté d’utilisateurs. Certains utilisateurs aux Etats Unis appellent même
au boycott du site en n’effectuant plus de transactions entre le 18 et le 25
février. Affaire à suivre.



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