ARCEP : Les réseaux mobiles au beau fixe en France selon l'enquête qualité

ARCEP : Les réseaux mobiles au beau fixe en France selon l’enquête qualité

D’après l’enquête annuelle d’évaluation menée par l’Arcep en
2009 sur la qualité des services des réseaux mobiles, les services de
téléphonie mobile offriraient un bon niveau général en France.

Publié le 17 juillet 2010 - 10:15 par La rédaction





Bon niveau global pour les services des réseaux mobiles en
France

Chaque année, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des
postes (ARCEP) mène une enquête d’évaluation du niveau des services offerts par
les réseaux mobiles dans l’hexagone. Elle a pour objectif d’évaluer la qualité
des services de téléphonie vocale, SMS, MMS ou encore des débits du haut débit
mobile proposés par les infrastructures des principaux opérateurs Orange, SFR
et Bouygues Telecom. D’après les résultats de l’enquête 2009 qui viennent d’être
publiés, l’ensemble des services présente « un bon niveau global », ces résultats étant en majorité supérieurs à ceux des années précédentes.

Les résultats des tests qualité de l’Arcep pour la voix et
la visio

En ce qui concerne les services de téléphonie vocale, sur un ensemble de 52
agglomérations de plus de 10 000 habitants, le taux de communications
réussies et maintenues de 2 et 5 minutes est de respectivement 97,3% et 96,6%
sur des tests effectués à l’extérieur des bâtiments, à l’intérieur et dans un
véhicule en mouvement.
De plus, dans les TGV, le taux de communications de qualité parfaites a
augmenté de 3% par rapport à l’année précédente alors que dans les trains de
banlieue, ce même taux a baissé de 4%. Enfin, sur l’autoroute, les résultats de
l’enquête ne relèvent pas de changement par rapport à 2008.
Les services de visiophonie testés dans les 12 plus grandes agglomérations
métropolitaines pour les communications réussies et maintenues de 2 minutes atteignent
quant à eux un taux de 88,9%.

Le haut débit mobile comparable aux offres ADSL d’entrée de
gamme en France

Lors des tests de transfert de fichiers réalisés dans les 32 agglomérations de
la métropole dont font partie les 12 plus grandes villes, l’Arcep a observé une
augmentation du débit de 150% par rapport à 2008. A noter que ces tests ont été
effectués à l’aide de clés USB 3G et de cartes PCMCIA. En moyenne, les débits en
téléchargement atteints est de 2,2 Mbit/s (jusqu’à 5 Mbit/s pour les connexions
les plus performantes) alors que pour l’envoi de fichiers le débit moyen est de
1,2 Mbit/s (1,7 Mbit/s pour les connexions les plus performantes). Pour
conclure, l’Arcep précise que ces débits sont comparables aux débits ADSL
moyens proposés sur les réseaux fixes par les offres ADSL d’entrée de gamme.

Les résultats complets de l’enquête qualité de l’Arcep sont
disponibles en PDF, infographies à l’appui, à cette adresse : http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/rapport-qs-mobile-2009.pdf

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