Facture salée pour un abonnement "illimité"C'est le type d'expérience qui aurait très bien pu arriver en France avec les abonnements data du type Illimythic chez SFR ou autre. Un jeune canadien de 22 ans, travaillant sur une plate-forme pétrolière assez reculée en Alberta, s'est servi de son téléphone comme modem et de son abonnement "illimité" pour pouvoir télécharger des films et du contenu en HD histoire de ne pas s'ennuyer pendant les longs mois d'hivers canadien. Au retour dans sa ville natale, le jeune Piotr se retrouve avec une facture de 85000 dollars canadiens de Bell Telecom.
Des clauses d'abonnement plus ou moins claires
Ce que Piotr n'avait pas saisi, c'est que son abonnement illimité était seulement valable via le wap de l'opérateur et non pas pour être utilisé avec un ordinateur. Bell quant à lui se défend d'une quelconque erreur et nous redirige vers ses CGA qui indique plus ou moins clairement les limites d'utilisations de ce type d'abonnement. Mais devant le train de vie très faible de son client, Bell Telecom à concédé de réduire la note jusqu'à environs 4500 dollars canadiens soit environs 3000 euros. La morale de l'histoire est qu'il faudra être très vigilant avec la multitude d'offres soit disant illimitées qui arrivent en ce moment, la plupart (si ce n'est toutes) ne sont absolument pas faites pour une utilisation intensive comme cela peut être le cas avec un ordinateur.