L'Arcep vient en aide aux consommateurs avec un site
internet
Telecom-infoconso.fr, c'est le site d'information de l'Arcep à destination des
consommateurs des télécoms selon la description visible sur la page d'accueil.
En effet, l'Arcep, l'autorité de régulation des communications électroniques et
des postes, a décidé de venir en aide aux consommateurs en publiant un site
internet complet qui répond aux questions les plus fréquentes concernant les
opérateurs téléphoniques, les fournisseurs d'accès à internet et les autres
fournisseurs de services de télécommunications.
www.Telecom-infoconso.fr
Telecom-infoconso.fr propose donc de répondre aux questions liées aux litiges
que l'on peut avoir avec différents fournisseurs (facturation, disfonctionnement
de service, etc.) mais aussi aux questions pratiques comme le changement d'opérateur
ou la comparaison des offres du marché. Ainsi, le site se divise en trois
catégories : "Je m'informe sur...", "Que faire en cas de..."
et "J'ai un problème avec...". Pour découvrir l'ensemble des univers,
rendez-vous sur www.telecom-infoconso.fr