SFR (encore) en panne

Le 24 juillet dernier, de nombreux utilisateurs SFR se plaignaient d’une absence totale de réseau sur leur téléphone mobile. Un « incident technique » national qui a poussé SFR à dédommager ses clients en leur offrant une option au choix. Moins d’un mois plus tard, SFR a enregistré une nouvelle panne sur son réseau, puisqu’hier après-midi, de nombreux utilisateurs ne pouvaient plus accéder à leur connexion 3G/4G. Impossible donc de surfer sur internet, d’accéder aux applications qui demandent une connexion web ou même d’envoyer un MMS.

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Si à l’heure actuelle, tout semble être rentré dans l’ordre, SFR a minimisé cet énième « couac » réseau en évoquant dans un premier temps un « problème de routage », qui a empêché uniquement certains clients de se connecter à Internet via leur smartphone. Un « micro-incident » selon SFR, incomparable à la panne du mois de juillet. Hier soir, à 22h27, le compte SAV SFR sur Twitter évoquait malgré tout une « panne réseau ».

Rappelons que la panne réseau du 24 juillet dernier avait touché pas moins de 3,8 millions d’abonnés (soit 20% des abonnés), pendant une durée de 6 heures !

1 COMMENTAIRE

  1. Tiens c’est marrant, hier après-midi, RTT et garde d’enfants oblige, TV par sfr, mon fils regardait piwi et tout à coup la box n’a pas arrêté de redémarrer. Alors qu’avant ca fonctionnait impeccable depuis plusieurs semaines. Drôle de coincidence…

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