Un des clients Orange ayant reçu une facture démesurée après
avoir contracté une offre 3G illimitée à décidé de porter l'affaire en justice
et accuse l'opérateur de publicité mensongère.
Le scandale des super-factures Orange et l'accumulation des
cas a fini par faire réagir l'Arcep. En même temps, Orange tente de gérer la
situation. Le point sur la situation.
Au moment des polémiques concernant les offres internet 3G+ "illimitées"
d'Orange, l'opérateur lance deux nouveaux forfaits mieux définis et une nouvelle clé 3G Wifi.
Détails.
Cette fois-ci c'est une entreprise de courtage située près de Nantes qui a eu une mauvaise surprise en découvrant sa facture internet mobile de près de 40 000 euros.
La surprise d'un abonné 3G Orange fut de taille quand celui-ci découvrit que le montant de sa facture mensuelle dépassait 45 000 euros. Détails d'une histoire rocambolesque.
Lors de l'observatoire du marché des télécommunications au 2èmetrimestre 2009, l'Arcep publie un état des lieux et estime l'évolution
des factures moyennes d'une année à l'autre. Détails.
Après SFR TV et SFR WiFi, voilà que l'opérateur au carré rouge remet le
couvert en présentant SFR Mon Compte, une application pour iPhone
permettant de suivre sa consommation et de consulter sa facture et son
solde de points.
Des nouvelles mesures visant à améliorer le contrôle et le suivi des factures
de mobiles sont prévues par la Communauté Européenne mais Luc Chatel souhaite
accélérer le mouvement en dialoguant avec les opérateurs français.
L'UFC Que Choisir a
mené une étude sur les évolutions des tarifs de la téléphonie mobile depuis
2003 et les résultats ne sont pas encourageants pour les consommateurs. Voici les détails de cette
étude explosive.
Un jeune canadien vient de recevoir une note de téléphone faramineuse
de l'ordre de 85000 dollars canadiens soit un peu moins de 58000 euros. La cause ?
Un abonnement data "illimité" et un contrat mal lu.
Les factures téléphoniques commencent à arriver pour les premiers acheteurs de l'iPhone. En effet cela fait maintenant un peu plus d'un mois que le mobile a été commercialisé (un certain vendredi 29 juin).
